Automatizálja az üzleti folyamatokat a maximális hatékonyság érdekében

Azzal a feladattal szembesülve, hogy a lehető legrövidebb idő alatt és korlátozott költségvetésen belül nyújtsák a lehető legjobb szolgáltatásokat, a modern vállalatok nem tudják elkerülni az innovatív digitalizációs folyamatokat.

Az automatizálási folyamatok nagy változást hozhatnak ebben az összefüggésben. Világos struktúrákat biztosítanak, és rendkívül hatékony megközelítést tesznek lehetővé alacsony személyzet bevetésével. De mi is pontosan az üzleti folyamatok automatizálása?

‍

A legfontosabb dolog röviden:

• A mindennapi üzleti életben megismétlődnek olyan feladatok, amelyek egyértelmű felépítésüknek köszönhetően kiválóan automatizálhatók.
  
• Ebben az értelemben az „üzleti folyamatok automatizálása” az autonóm rendszerek által végrehajtott valós folyamatok vagy munkalépések digitális feltérképezését jelenti.
  
• A folyamatok automatizálása fejlett ismereteket igényel a bemutatandó folyamatokról. A szoftver használatát részletes folyamatelemzésnek kell előznie.

‍

Mi az automatizálás?

A beszélgetés arról szól Üzleti folyamatok automatizálása, arról van szó ismétlődő folyamatok és műveletek a üzleti áthaladt számítógépes technológiák felé felgyorsítani Vagy akár cserélni.

Meghal digitális folyamattérkép május komplex struktúrák nyomon, de alkalmas arra is Egyedi szempontok egyszerűsítése. Ebben az értelemben az intelligens algoritmusok helyettesítik a kézi műveleteket és az analóg eljárásokat.

A so automatizált folyamatok Látják magukat, mint önálló alkalmazások. Átveszik az irányítást Vezérlő és vezérlő funkciók, de belül is használják ügyvezető szolgáltatások Egyre függetlenebb az emberi beavatkozástól.

‍

Milyen előnyei vannak az üzleti folyamatok automatizálásának?

Dem emberek A legfelsőbb még mindig felelős Meghatalmazás. A küldetés intelligensebb technológiák kell nem a elnyomás a emberi munkás ólom. Sokkal jobban biztosítja az emberi erőforrások felszabadítását.

Ez létrehoz Helyszín az innovatív megoldásoknak. A vélemények, tapasztalatok és egyéni ismeretek intenzívebben használhatók.

• Általános folyamatok Tisztán belül lehet rövidebb alkalmak végrehajtva válni. A kimeneti értékek növekednek egy adott bemenethez képest.
  
• műveletek akarat Mérhető és összehasonlítható — a jövő alapvető alapja Folyamatoptimalizálás ERP-n keresztül. Az automatizált folyamatok teljesen átláthatóak, ami szintén megakadályozza a hibákat.
  
• Egy alacsony hibaarány A mindennapi egyéni folyamatokon belül növekszik az egész vállalat hosszú távú rugalmassága.
  
• Kiszámítható folyamatok lehetővé teszi, hogy megbízhatóan dolgozzon. Ön hozzáértő üzleti partnerként jár el, és erősíti kapcsolatait az ügyfelekkel és üzleti partnerekkel.
  
• Legyen veszélyes vagy káros folyamatok Mivel a vegyi anyagok gépekkel történő kezelése lehetővé teszi a munkahelyi biztonság jelentős javulását.
  
• Folyamatok automatizálása azt jelenti, hogy jövőorientált gondolkodást jelent. A kevesebb erőfeszítés és az alacsonyabb anyagveszteség (pl. a kevesebb hulladék miatt) támogatja a fenntartható és környezettudatos vállalatirányítást.
  
• Meghal folyamat végrehajtása világossá válik tisztább. A fejlesztési folyamatok kifejezetten megfigyelhetők és stratégiai megfontolásokba vonhatók be.

‍

Hogyan automatizálhatja az üzleti folyamatot?

Ki foglalkozik a Folyamatautomatizálási lehetőségek elfoglalt, egyenesen elárasztják a lehetőségek. Ne csüggedjen ettől, és tegye lépésről lépésre.

‍

1. lépés: Az automatizálási potenciál azonosítása

Először is, arról szól nyereséges automatizálási módszerek Hogy megtudjuk és megtaláljuk a mögötte álló embereket folyamatok Pontos elemezni. Az első támadási pont a szigorúan szabványosított folyamatok, amelyek csak korlátozott kézi vezérlést igényelnek.

Waegen Te az kiadás a számára Folyamatváltozás vagy az ebből eredő költségeket alaposan innen. Meghal változások ha továbblépsz, és nem Pénzügyi korlátozás. Mivel az újratervezéseket idővel végrehajtani kell, ajánlott néhány kulcsfontosságú folyamatra is összpontosítani.

Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy azonnal reagáljon a váratlan fejleményekre.

‍

2. lépés: a jelenlegi folyamatok elemzése

Meghal kiválasztott folyamatok Alkalmazza a alapos elemzés.

• Hol látja jelenleg fejlesztési igényt?
• Milyen pozitív szempontokat kell sürgősen megőrizni?

Néhányban területek Elsőről lesz szó folyamat Önmagában optimalizálni.

Használja ki azoknak a munkavállalóknak a tapasztalatait, akiket általában az érintett feladatokkal bíznak. Mindig tartsa szem előtt a legrosszabb forgatókönyvet. Milyen problémák merülhetnek fel, és hogyan szándékozik kezelni őket?

Ebben az összefüggésben próbáljon meg közvetlenül megtervezni a B tervet, amely akkor lép hatályba, ha az automatizálási folyamat sikertelen.

‍

3. lépés: Tervezési szakasz

hogy A és O A tervezési szakasz az Kinevezés elnevezése. Határozza meg a időkeret egyénnek automatizálási projektek. Ily módon garantálja, hogy a teljes vállalkozást nem fújják fel túlságosan új ötletek.

A tervezési szakasz Tudsz átjutni külső szakértők Kérjen támogatást. Ha cége maga biztosítja a szükséges szakmákat, akkor hozza össze az összes érintett felet. Átláthatóan kell terveznie az alkalmazottaival és azok számára is.

Ezt hatékonyan lehet elérni a A kapcsolattartó személyek korai szakaszában történő azonosítása és végrehajtja a felelősségeket. Ily módon az információkat hasznosan kiszűrjük, mielőtt eljön az ideje, hogy összehozzuk azokat a magban.

Ezt ne felejtsd el Biztonsági szempontok és adatvédelmi előírások felé kihallgatás. Csak akkor, ha az alap Strukturált folyamatok rögzített és a számukra megvalósíthatóság felé átvizsgálta kezdjük el meghatározni a végső folyamatokat.

4. lépés: Megfelelő szoftver bevezetése

Ha tudod, melyik automatizálási folyamatok Ön milyen formában megvalósító Szeretne elgondolkodni azon, hogyan kell Tervek végrehajtása - általában amellyel szoftver eszközök.

Meghal Választott szoftver kellene többszörös felhasználás Hozz magaddal. Végül is többet szeretne automatizálni, mint egy folyamatot. Néha használhatja a meglévő ERP rendszer Egyszerűen a környéken Megfelelő modulok kiterjesztése.

Mindenesetre azonban egy megfelelő programszoftvernek képesnek kell lennie arra, hogy együttműködjön a meglévő rendszerekkel.

‍

5. lépés: Az üzleti folyamatok automatizálása

integráló Először is, te az kiválasztott szoftver a tiédbe rendszer táj és teszteljük integritásukat. Ebben az összefüggésben vannak nincs kiigazítás több szükséges, indítás Te a tervezett automatizálás.

gyalulás ön Bevezető események és munkavállalói képzés időpontja egy. A bevezető szakaszban az alkalmazottaknak egyértelmű kapcsolatokkal kell rendelkezniük, hogy a bizonytalanságok gyorsan kiküszöbölhetők legyenek.

Ha biztonságban akar lenni, először csak korlátozott felhasználói csoport számára aktiválja a folyamatot. Ez megkönnyíti a súlyos hibák észlelését.

‍

6. lépés: Jövőorientált cselekvés

dokumentálása Ő az Végrehajtási és tesztelési fázisok alaposan, tapasztalatai nagyon hasznosak lehetnek a későbbi automatizálási műveletekben. Értékelje benyomásait és megjegyzés Ennek során mindketten pozitív ugyanúgy negatív eredmények.

Miután ezeket a szempontokat jól felkészítették, pontosan tudni fogja, hogy legközelebb hol van szüksége szakértői támogatásra, és melyik eljárás személyes okokból nehéz lehet vállalata számára.

Beállíthatja az elvárásokat, és ideális helyzetben van a következő szervezeti folyamatra.

‍

Mi az ERP szoftver szerepe az automatizálásban?

ERP szoftver általában szállít a Előre meghatározott automatizálási folyamatok halmaza, amely mindössze néhány kattintással az Ön alkalmazkodás az egyéni igényekhez távozzon.

Ennek nagy előnyei: Nem kell Programozza saját maga feldolgozza lehet, a folyamatban lévő folyamatokat továbbra is zavaró módon beavatkoznak. Meghal Harmonizálja a rendszerbővítéseket Márpedig a már működő üzleti folyamatok.

Nincs szükség további szoftveralkalmazásokra. Az ERP hatékonyságának növelése Az alapú megvalósítás tehát a legközvetlenebb út.

‍

Mely üzleti folyamatokat könnyű automatizálni?

A A technikai lehetőségek fejlesztése Ez is igényel spektrum Lehetségesebb Automatizálási megközelítések Mindig messzebb felé. Már nem csupán ostoba összeszerelősor-folyamatok, amelyeket digitálisan valósíthat meg.

Jelenlegi rendszerek tesz intelligens keresztkapcsolatok elérhető, amelyek még szervezeti és Kommunikációs folyamatok lefedése, feltéve, hogy megtalálják a módszereket a technológia elegendő információval történő táplálására.

‍

Automatizálja az ügyfélszolgálatot

ügyféladatok következetessé váljon digitálisan rögzített És még a chatbotki az vásárlók a cég honlapján üdvözli, ma már sok ügyfél mindennapi életének része. Az AI hasonló módon jár el, ha közvetlenül hívja, mindaddig, amíg az általánosan érvényes problémamegérdezésekre vonatkozik.

Még könnyebben kezelhető Panaszűrlapok és elektronikus jótállási kérelmek, létrehozta Alkatrész-szállítás csak néhány kattintással okát.

‍

Automatizálja az IT

Benn Ismételje meg az IT-területet magad Feladatok folyamatosan. A legtöbb folyamat speciális algoritmusokon alapul. Biztonsági lekérdezések és frissítési folyamatok Fesztiválokon vannak Kapcsolt folyamatok. Valószínűleg alig van olyan terület, amely alkalmasabb lenne a folyamatautomatizálásra, mint az információs technológia.

Különösen a erőforrás-kezelés esetén A nagyméretű szerverek automatikusból kiigazított elosztás. Például felhőalkalmazások kerülnek megvalósításra. Az alacsony kódú platformok szintén példát jelentenek a hasznos informatikai automatizálásra, különösen azért, mert az ilyen egyszerűsítések lehetővé teszik Csökkentse az IT-költségeket Képes.

‍

Automatizálja az értékesítést

Meghal Ügyfél utazása Áthaladható automatikusan adaptált tartalom Könnyen vezérelheti webhelyét a kezdetektől fogva. Az intelligens elemzési folyamatoknak köszönhetően a szoftver felveszi az ügyfelet onnan, ahol van, és lépésről lépésre vezeti őket a vásárlási folyamaton, adaptált formában.

Adatok az ügyfelekről, üzleti partnerekről és a cikkek központilag elérhetők, és mindenben megtalálhatók elképzelhető formákhoz kapcsolódik válni. A rendszer bármikor pontosan megmutatja a szükséges kapcsolatokat, és akár automatikusan átrendezéseket és készletfrissítéseket is biztosíthat.

‍

Marketing automatizálása

értékesítés A többség online történik. Ennek eredményeként különféle Automatizálási megközelítések. Hírlevél és üzenet akarat automatikusan létrehozva és az okos algoritmusoknak köszönhetően továbbra is személyre szabható.

Analitikai eszközök Többet adunk Önnek Eredmények az ügyfelekrőlamikor valaha is újrahasznosíthatják. Biztonságos és megfelel az adatjognak, köszönöm automatizált folyamattesztelés. Ebben az összefüggésben már régóta magától értetődőnek tekintjük a számlák és megrendelések automatikus létrehozását.

‍

Mit kell figyelembe venni az üzleti folyamatok automatizálásakor

Az üzleti adminisztráció egyedi aspektusai a fennmaradó összefüggésben kell lennie adminisztratív folyamatok azért veszik figyelembe, mert a szerkezetek részben egymástól függnek.

Ez lesz a átgondolt cselekvésre van szükség, az egyik célzott stratégia alapulnia kell. Tartsa kockázatok amikor csak lehetséges alacsony és kezdje el automatizálni, ahol valójában Lásd hiányosságok.

Próbálja meg használni a TARGET állapot amikor csak lehetséges világosan meg kell határozni. Csak így teheted Költségek és előnyök reális egymással szemben Mérje.

Ne felejtsük el, hogy a kívánt fogalmak Nem számít, mennyire jól dolgoztak, amikor dolgoznak a Követelmények és elvárások munkavállalóitól ne harmonizáljon. Ennek megfelelően tartsa meg a Az automatizálási folyamatok átláthatók és maradj nyitott gyakorlati kritika. Ez döntő a projekt sikere szempontjából.

Győződjön meg arról is, hogy érzékeny Az adatok kezelése a GDPR szerint történik. Az automatizált adatkezelés itt minden bizonnyal támadási felületet kínál, de ezt megfelelő biztonsági stratégiákkal lehet ellensúlyozni.

Olvassa el még: GDPR-kompatibilis ERP-adatok anonimizálása

‍

következtetés

Az automatizálás megkönnyíti a dolgokat. Először azonban strukturált megközelítésre van szükség. Ha célzott módon szeretné optimalizálni a folyamatokat, világosnak kell lennie, hogy mely folyamatvégrehajtási lehetőségek állnak rendelkezésre, és mely célokat követnek.

A számítógép nem egyedül működik, mégis célzott alapkoncepcióra van szüksége, amelyet a lehető legszélesebb információkészletből állíthat össze. A szakemberek bevonása és a modern rendszerek alkalmazása a legjobb alapot ennek a kihívásnak a megoldásához.

‍

GYIK

Melyek az automatizálás fő korlátai?

Az automatizálási folyamatok elérik a határaikat, ahol kreatív vagy határozott megközelítésre van szükség. Bár a folyamatok rendkívül hatékony mesterséges intelligencián alapulhatnak, mindig csak tényszerű szempontok és tények alapján működik, amelyek már ismertek. Bár képes kombinálni, az ügyfelek érzelmileg hoznak döntéseket, és a piacot véletlen jellemzi.

Egyetlen földcsuszamlás komoly döntéseket igényelhet, amelyek néha olyan igényeken alapulnak, amelyeket a számítógép nem észlel. Még egy pontatlan bejegyzés is, amelyet nem lehet elfogni, összetörheti az egész értékesítési folyamatot, ha a rendszer lineáris bemenetekre számít. Röviden: Az automatizált folyamatok különösen akkor hatékonyak, ha a műveletek kiszámíthatók és a lehetőségek korlátozottak.

‍