.avif)
A skouts e.K. egy tulajdonos által irányított informatikai vállalat, amely ügyfeleinek külső informatikai részlegként történő kiszolgálására specializálódott. Stephan Klein tulajdonos több mint 30 éve olyan cégeket szolgál ki, amelyek nem tudják vagy nem akarják megengedni maguknak saját informatikai részlegüket. A kereskedelmi vállalkozások és nonprofit szervezetek kiszervezési szolgáltatásai mellett a vállalat felelősséget vállal az informatikai rendszerek működéséért és a kapcsolódó informatikai menedzsmentért. Stephan Klein átadja tapasztalatait alkalmazottainak, hogy garantálni lehessen a magas minőségi színvonalat.
kihívások
A legnagyobb nehézségek a karbantartási szerződések bemutatása és a szolgáltatási elszámolás komplex rendszere rejlik. Ezenkívül a jelentések elkészítése problémákat okozott a karbantartási szerződéses ügyfelek számára is.
A kihívások növekedésével nőtt a jelentéstételi és értékelési lehetőségek nagyobb automatizálása iránti vágy is. Az intuitív és felhasználóbarát felület mellett a megoldásnak lehetővé kell tennie az irányítópultok és maszkok egyedi beállításait.
megoldás
Az ERP rendszernek képesnek kellett lennie a karbantartási szerződések átfogó számlázásának és szolgáltatási nyilvántartásának feltérképezésére. Együtt sikerült kidolgozni projektszámviteli és szabványos karbantartási szerződéseket. Ez azt jelenti, hogy a Skouts mostantól világosan bemutatja a rendkívül összetett karbantartási szerződéseket, és bármikor értékelheti azokat, például napi értékelések részeként.
A szokásos műszerfalakon minden alkalmazott egy pillantásra megkapja a napi munkájához szükséges információkat. Ezenkívül a jegyrendszert időrögzítésre és projektmenedzsmentre használják. Az ügyfelek megkeresései a legjobb minőségben feldolgozhatók a jegyrendszerrel.
Az egyedi testreszabási lehetőségek iránti kérés is teljesült. A jelentések, maszkok és nézetek az adott osztályok igényeihez igazíthatók. Az intuitív és felhasználóbarát felületnek köszönhetően a változtatások akár fejlesztő segítsége nélkül is elvégezhetők önállóan.
.avif)
„Számunkra, mint informatikai rendszerház, az időrögzítéssel és projektmenedzsmenttel rendelkező Munixo jegyrendszer aranyban ér súlyát. A Munixo segítségével olyan eszközt kaptunk, amellyel jelentéseinket, maszkjainkat és nézeteinket az egyes osztályok igényeihez igazíthatjuk. Most már képesek vagyunk egyértelműen bemutatni rendkívül összetett karbantartási szerződéseinket, és bármikor kiértékelni azokat.”
