.avif)
Mannayan GmbH & Co. A müncheni székhelyű KG évek óta sikeresen értékesít kiváló minőségű étrend-kiegészítőket, valamint biorezonancia és elektrofrekvenciás eszközöket.
Világszerte több mint 30 000 ügyfelével rendelkező Mannayan jelentős növekedést tapasztalt az elmúlt években. A házon belüli trimenziós frekvenciaeszköz a Trikombin évek óta a leginnovatívabb fejlesztés a biorezonancia területén.
kihívások
Automatizált kereskedési megoldás a kapcsolódó optimalizálással és folyamatok racionalizálásával
A Mannayan meglévő ERP rendszere már nem volt képes megfelelni a kiskereskedelemre összpontosító modern szoftvermegoldás folyamatosan növekvő követelményeinek.
A holisztikus szoftverplatform legfontosabb követelményei a következők voltak: Az értékesítés optimalizálása és automatizálása, az üzleti folyamatok racionalizálása és szabványosítása, valamint az integrált pénzügyi könyvelés.
megoldás
Munixo kereskedési megoldás következetes folyamatfeltérképezéssel az ügyfélmegrendeléstől a pénzügyi könyvelésig
A Mannayan a Munixo platform (Pharma ERP) összes modulját használja a releváns üzleti folyamatok feltérképezésére. Az új ERP rendszer alapvető követelménye volt a webshop kétirányú integrációja. A Munixo most átveszi az ügyfelek megrendeléseit a webáruházból, és automatikusan továbbítja azokat a rendszerbe az új ügyfelek fő adatrendszerével. A webáruház összes termékadatát és készletét az ERP oldalon tartják fenn és felsorolják, és rendszeres időközönként elküldik a webáruházba.
A Mannayan a Munixo szállítási szolgáltató integrációját használja a teljes értékesítési munkafolyamat biztosítása érdekében. Ez a modul automatikusan továbbítja a szállítási megrendeléseket a DHL üzleti ügyfélportáljára, megkapja a megfelelő nyomkövetési számokat a portálról, és a Munixo CRM modulban tárolja a nyomon követés céljából.
A Munixo jegyrendszert a belső panaszfolyamatok optimalizálására használják. Ezt kiterjesztették a dokumentumellenőrzésre is, ami azt jelenti, hogy az ügyfél összes dokumentuma közvetlenül a panaszjegyről megtekinthető, és egymást követő dokumentumok hozhatók létre. Az integrált dokumentumkezelő rendszer kiegészíti a jegyrendszert.
Az integrált Munixo pénzügyi könyvelés befejezi az értékesítési folyamatot, és optimalizálja a meglévő folyamatokat a hatékonyság és a munkafolyamat integritása szempontjából.
